Vertrouwenspersoon Hoeksche Waard / Mieke van Herk
Op de werkvloer heb je te maken met verschillende mensen, zoals collega’s, leidinggevenden, cliënten, opdrachtgevers, leveranciers en dergelijke. Een goede en fijne samenwerking met anderen is niet altijd vanzelfsprekend. Binnen elke organisatie kun je te maken krijgen met vervelende situaties als (seksuele) intimidatie, pesten, discriminatie, agressie, integriteitskwesties en zelfs met geweld.
De gevolgen van deze ongewenste gedragingen zijn aanzienlijk: gevoelens van onveiligheid, hoge personeelsverloop, menselijk leed, verminderde productiviteit en ziekteverzuim. In zulke gevallen is een onafhankelijke vertrouwenspersoon wenselijk.
Waarom een vertrouwenspersoon?
Volgens de Arbowet zijn werkgevers verplicht hun werknemers te beschermen tegen psychosociale arbeidsbelasting (PSA), zoals pesten, discriminatie, agressie, seksuele intimidatie en werkdruk. Een vertrouwenspersoon verlaagt de drempel om problemen en zorgen bespreekbaar te maken. Dit draagt bij aan een goede werksfeer en houdt medewerkers betrokken en gemotiveerd. Een vertrouwenspersoon kan een interne medewerker zijn, maar ook extern worden ingehuurd. Ook bij ziekte of afwezigheid van de interne vertrouwenspersoon kan ik worden ingeschakeld.
Onderzoek toont aan dat de aanstelling van een vertrouwenspersoon helpt bij het voorkomen van ongewenste omgangsvormen.
Wat kan Mieke van Herk, als externe Vertrouwenspersoon voor u betekenen?
Als externe vertrouwenspersoon speel ik een onafhankelijke en neutrale rol binnen organisaties, waardoor ik objectief kan kijken naar wat er speelt, zonder beïnvloed te worden door de organisatiecultuur.
Mijn taken zijn als volgt:
- Het opvangen van de medewerker. Ik bied een veilige plek waar medewerkers en/of cliënten vrijuit kunnen praten en hun verhaal kunnen doen.
- Begeleiding van de medewerker. We inventariseren samen de situatie, bepalen prioriteiten en bespreken de mogelijke opties. We zetten de voor- en nadelen van verschillende oplossingen op een rij, zodat er een weloverwogen keuze kan worden gemaakt. Doorverwijzen naar professionele hulpverleners en juridisch adviseurs, als de melding de rol van mij als vertrouwenspersoon overstijgt of andere zaken betreft dan ongewenste omgangsvormen en integriteit.
- Nazorg bieden aan melder/klager en zorgen dat de melding en /of klacht goed is afgehandeld.
- Preventie en voorlichting. Het geven van voorlichting en preventie rondom ongewenste omgangsvormen is essentieel om een veilige werkomgeving te creëren. Ik kan hier zowel het management als de teams hierin begeleiden.
- Ik adviseer organisaties over het opstellen, verfijnen en uitvoeren van beleid betreffende ongewenste omgangsvormen. Mijn signalerende rol helpt trends en risico’s vroegtijdig te identificeren.
Vertrouwenspersoon Integriteit
Binnen organisaties maakt het integriteitsbeleid vaak deel uit van het personeelsbeleid, waaronder de gedragscode valt. Hoe gaan we met elkaar om op de werkvloer? Wat is wel en niet toegestaan?
Ondanks gedragscodes en omgangsvormen kunnen er toch problemen ontstaan. Grote misstanden komen gelukkig niet vaak voor, maar er zijn genoeg voorbeelden van onregelmatigheden of integriteitsincidenten, zoals ziekmelden voor een ziek kind, onder werktijd boodschappen doen, of privégebruik van zakelijke eigendommen.
Medewerkers kunnen bij de vertrouwenspersoon terecht met vragen of problemen op het gebied van integriteit. Ze kunnen hier hun twijfels delen en overleggen over wat ze zien of meemaken. Een veilig meldklimaat is hiervoor cruciaal. Een externe vertrouwenspersoon kan hieraan bijdragen.
Als externe vertrouwenspersoon begeleid ik degenen die een misstand (klokkenluidersregeling) of onregelmatigheid melden. Naast begeleiding fungeer ik ook als sparringpartner voor de melder.
Externe Vertrouwenspersoon voor verenigingen.
Klik hier voor meer informatie over een externe Vertrouwenspersoon voor verenigingen.